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12月10日，以“拥抱数字金融，普惠提质增效”为主题的2024第六届上海普惠金融论坛在中国金融信息中心落幕，国家金融监督管理总局上海监管局、上海金融业联合会等单位代表及沪上各大商业银行、保险、消费金融等企业代表共同参与。在本次论坛中，平安消费金融凭借在普惠金融领域的亮眼表现，获评“普惠金融数字先锋奖”。
公开信息显示，平安消费金融系经国家金融监督管理总局（原中国银保监会）批准，于2020年4月在上海成立的首家保险系消费金融企业，注册资本50亿元。
金融科技是消费金融企业扩大金融服务半径，提高客户服务体验的重要抓手，也是提升金融服务覆盖面、可得性的重要工具。平安消费金融相关负责人介绍，公司自创建以来始终将“科技＋金融”作为自身发展定位，积极探索金融科技在消费金融领域的创新应用，一是夯实金融科技基础，截至2024年6月，平安消费金融已累计提交专利超200件，注册登记软件著作权近40件，位居行业前列；二是探索金融科技赋能，通过大数据、AI等技术，实现业务流程网络化、审批决策自动化、借贷服务线上化，持续满足客户各场景消费者多元化消费需求。截至2024年6月30日，平安消费金融已累计为超700万客户提供消费金融服务，贷款余额达420亿元，业务覆盖全国近2500个县级行政区，其中三线城市及以下用户占比接近85％；三是加强数字金融建设，通过AI技术赋能打造“数据风控”、“模型风控”、“敏捷风控”等体系，通过大量的数据积累与深度学习算法，智能评估借款人信用风险，准确评估借款人还款能力，提升风控精准度。此外，平安消费金融还通过结合ASR、TTS、NLP等技术建设了AI智能客服平台，并创新应用RPA技术，打造“数字员工”团队，实现各类业务场景自动化。
平安消费金融相关负责人表示，普惠金融的关键是机会平等，是让有需求的群体得到适当、有效的金融服务，未来，平安消费金融将继续探索金融科技赋能，持续提升金融服务的覆盖面、可得性，为广大客户提供有温度的消费金融服务。